Seus dados. Seus direitos. Nossa responsabilidade.

Política de Privacidade

Transparência sobre os dados utilizados para atender você, medir resultados e melhorar sua experiência.

01

Identificação e escopo

Quem controla seus dados

Esta Política explica como Emerson Arsy trata dados pessoais quando você acessa emersonarsy.com.br, envia um formulário, inicia uma conversa pelo WhatsApp ou chat, interage com anúncios ou utiliza os recursos de tradução do site.

Controlador

Emerson Arsy, pessoa natural, estabelecido no Brasil.

Canal de privacidade

contato@emersonarsy.com.br

Compromisso de transparência

O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e outras normas obrigatórias que sejam aplicáveis ao caso concreto.

02

Mapa de dados

Quais dados podemos tratar

Dados fornecidos por você

Nome, telefone, e-mail, tipo de serviço, preferência de resposta e conteúdo da mensagem.

Comunicações

Dados e conteúdo enviados por formulário, e-mail, WhatsApp ou chat, incluindo data e histórico necessário ao atendimento.

Dados técnicos e de uso

Endereço IP, navegador, dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, data, hora, origem do acesso e localização aproximada.

Dados de medição e publicidade

Identificadores de cookies, eventos de navegação, cliques, conversões, campanha de origem e interações com anúncios.

Preferências

Idioma selecionado, escolhas de consentimento e preferências relacionadas a cookies.

Dados comerciais

Informações necessárias à preparação de proposta, contratação, prestação do serviço e relacionamento com clientes.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio do site. Evite inserir informações sobre saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, biometria ou outros dados sensíveis nos campos de mensagem.

03

Uso responsável

Finalidades e bases legais

Utilizamos os dados apenas para finalidades determinadas, legítimas e compatíveis com sua relação conosco.

FinalidadeComo os dados são utilizadosBase legal principal
Atendimento e orçamentoResponder contatos, compreender a necessidade e preparar proposta.Procedimentos preliminares e execução de contrato.
Prestação de serviçosExecutar, administrar e documentar os serviços contratados.Execução de contrato e obrigação legal.
Operação e segurançaManter o site funcional, prevenir abuso, diagnosticar falhas e proteger direitos.Legítimo interesse e exercício regular de direitos.
Medição e melhoriaEntender desempenho, navegação e efetividade das páginas e campanhas.Consentimento para tecnologias não necessárias; legítimo interesse quando permitido e proporcional.
PublicidadeMedir conversões, limitar anúncios e criar públicos de campanha ou remarketing.Consentimento, quando exigido.
Obrigações legaisCumprir deveres fiscais, regulatórios, judiciais e responder a autoridades.Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo por meio das preferências de cookies ou pelo canal de privacidade. A revogação não afeta tratamentos realizados legitimamente antes da solicitação.

04

Controle na sua mão

Cookies, análise e publicidade

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores utilizados para permitir funções, lembrar preferências, medir navegação e avaliar campanhas.

Necessários

Mantêm funções essenciais, segurança e gestão do consentimento. Sua desativação pode impedir o funcionamento adequado do site.

Funcionais

Permitem recursos como idioma, chat e preferências. Podem depender da sua escolha.

Analíticos

Google Analytics e tecnologias equivalentes ajudam a entender visitas e desempenho de páginas.

Publicidade

Google Ads e Meta Pixel podem medir conversões, atribuir campanhas e apoiar publicidade personalizada ou remarketing.

A plataforma AdOpt é utilizada para registrar e administrar suas escolhas. Cookies não necessários podem ser recusados sem impedir a navegação básica. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento.

Abrir central de privacidade

05

Fornecedores e operadores

Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos apenas o necessário com fornecedores que apoiam a operação, comunicação, segurança, medição e publicidade. Dependendo do serviço, esses fornecedores podem atuar como operadores ou como controladores independentes segundo suas próprias políticas.

  • Provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança, e-mail e manutenção técnica.
  • WordPress e Elementor, utilizados na estrutura do site e no processamento de formulários.
  • Google, para Analytics, Google Ads, medição e recursos relacionados.
  • Meta, para Meta Pixel, Facebook, Instagram e medição publicitária.
  • WhatsApp, quando você inicia uma conversa por esse canal.
  • AdOpt, para administração de consentimento e solicitações de privacidade.
  • GTranslate, para disponibilização de tradução automática.
  • Autoridades, assessores ou terceiros quando exigido por lei, necessário à defesa de direitos ou à prevenção de fraude.

Não vendemos listas de dados pessoais. Tecnologias publicitárias podem, entretanto, realizar compartilhamentos técnicos e rastreamento entre contextos conforme suas configurações e a legislação aplicável. Você pode limitar esse uso nas preferências de cookies.

06

Infraestrutura global

Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar ou armazenar dados nos Estados Unidos e em outros países. Essas operações podem envolver regras de proteção diferentes das brasileiras.

Quando a LGPD for aplicável, buscamos utilizar fornecedores com medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas e observar as hipóteses legais de transferência internacional, inclusive as previstas no artigo 33 da LGPD e em regulamentações da ANPD.

07

Necessidade e minimização

Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas, observadas obrigações legais, contratuais, fiscais e de defesa de direitos.

CategoriaRegra de retençãoCritério
Contatos e leadsEnquanto houver atendimento ou expectativa razoável de retomada; em regra, revisão em até 24 meses após a última interação.Relacionamento comercial e minimização.
Clientes e propostasDurante a relação e pelos prazos legais aplicáveis após seu término.Contrato, obrigações legais e defesa de direitos.
ConsentimentosEnquanto válidos e pelo período necessário para demonstrar conformidade.Prestação de contas e obrigação legal.
Medição e anúnciosConforme a configuração e os prazos dos fornecedores, sujeitos às suas escolhas.Consentimento e configuração técnica.
Logs de segurançaPelo período necessário à prevenção, investigação e proteção do site.Segurança e exercício de direitos.

Ao final do período aplicável, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada ou exigida por lei.

08

LGPD

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
  • portabilidade, observada a regulamentação e os segredos comercial e industrial;
  • eliminação dos dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • informações sobre compartilhamento e sobre as consequências de não consentir;
  • revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular;
  • revisão de decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
  • peticionamento perante a ANPD e órgãos de defesa do consumidor.

Para proteger você e terceiros, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar identidade e legitimidade. Atenderemos às solicitações nos prazos e limites legais.

Envie sua solicitação

Explique o direito que deseja exercer e informe um meio seguro para retorno.

Enviar e-mail
09

Proteção

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza do tratamento, incluindo conexão HTTPS, controle de acesso, atualização dos componentes do site e limitação de acesso às informações.

Nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Caso ocorra incidente capaz de gerar risco ou dano relevante, serão adotadas medidas de contenção e comunicação à ANPD e aos titulares quando exigido pela legislação.

10

Proteções adicionais

Crianças, adolescentes e automação

Crianças e adolescentes

O site é direcionado a profissionais e responsáveis por negócios. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta indevida, adotaremos medidas razoáveis para excluir os dados.

Publicidade e perfis automatizados

Google e Meta podem utilizar tecnologias automatizadas para atribuição, medição e formação de públicos conforme suas políticas. Emerson Arsy não utiliza o site para tomar decisões que produzam efeitos jurídicos ou significativamente similares sobre você exclusivamente por meios automatizados.

12

Contato e referências

Dúvidas, solicitações e reclamações

Questões sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados podem ser enviadas para contato@emersonarsy.com.br.

Se sua solicitação não for solucionada, você poderá apresentar petição à Agência Nacional de Proteção de Dados — ANPD, observados os requisitos do órgão.

Idioma prevalente: as versões em inglês e espanhol são traduções disponibilizadas por conveniência. Em caso de divergência interpretativa, prevalece a versão em português, respeitados os direitos obrigatórios da legislação aplicável.