01Início da relaçãoAceitação e alcance
Estes Termos regulam o acesso e a utilização de emersonarsy.com.br, incluindo páginas, conteúdos, formulários, links e recursos disponibilizados no domínio.
Ao utilizar o site, você declara que leu e concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize os recursos do site. O simples acesso não cria sociedade, representação, vínculo empregatício ou contrato de prestação de serviços.
Eles não substituem proposta comercial, ordem de serviço ou contrato específico. Quando houver documento de contratação aceito pelas partes, ele prevalecerá em relação ao escopo, prazo, preço, pagamento, entregáveis e encerramento do serviço.
02ResponsávelQuem mantém o site
Emerson Arsy, pessoa natural estabelecida no Brasil.
Referências a “Emerson Arsy”, “nós” ou “nosso” nestes Termos identificam o responsável pelo site. “Usuário” ou “você” identifica qualquer pessoa que acesse ou utilize o site.
03Informação e contatoFinalidade do site
O site apresenta informações sobre gestão de tráfego pago, anúncios online, criação de sites e páginas de conversão, análise de campanhas e serviços relacionados. Também permite solicitar contato, orçamento ou avaliação inicial.
Conteúdos, exemplos, depoimentos, portfólios e materiais publicados têm caráter informativo e demonstrativo. Eles não constituem promessa de resultado, aconselhamento jurídico, contábil ou financeiro, nem oferta vinculante quando não contiverem todos os elementos essenciais de uma contratação.
04CapacidadeElegibilidade e representação
O site é destinado a pessoas com capacidade legal para praticar os atos aqui descritos. Se você atua em nome de uma empresa ou terceiro, declara possuir autorização suficiente para representá-lo.
Menores de idade somente poderão utilizar recursos de contato com acompanhamento e autorização de responsável legal, quando aplicável. O site não é direcionado a crianças.
05CondutaUso permitido e proibições
Você pode navegar, consultar conteúdos e utilizar os canais de contato para finalidades lícitas. É proibido:
- violar leis, direitos de terceiros, privacidade, propriedade intelectual ou regras das plataformas utilizadas;
- enviar conteúdo falso, fraudulento, ofensivo, discriminatório, ilegal, malicioso ou não solicitado;
- tentar acessar áreas restritas, credenciais, servidores, códigos ou dados sem autorização;
- introduzir vírus, scripts prejudiciais ou mecanismos que comprometam segurança ou disponibilidade;
- realizar coleta automatizada abusiva, scraping excessivo, engenharia reversa ou sobrecarga da infraestrutura;
- utilizar identidade falsa, passar-se por terceiro ou interferir na experiência de outros usuários;
- reproduzir ou explorar comercialmente o conteúdo do site sem autorização.
Medidas proporcionais poderão ser adotadas para interromper usos ilícitos ou tecnicamente prejudiciais.
06ContrataçãoServiços, propostas e contratos
O envio de formulário ou mensagem representa manifestação de interesse, não contratação automática. Um serviço somente será considerado contratado após aceite de proposta, contrato, ordem de serviço ou confirmação equivalente que defina as condições essenciais.
Escopo, entregáveis, número de revisões, cronograma, responsabilidades, investimento em mídia, valores, vencimentos, renovação, cancelamento, licenças e propriedade dos materiais serão definidos no documento específico da contratação.
Se houver conflito entre estes Termos e um contrato específico, o contrato prevalecerá quanto ao serviço contratado. Normas obrigatórias de proteção ao consumidor permanecem aplicáveis quando caracterizada relação de consumo.
07Tráfego e plataformasPublicidade e ausência de garantia de resultado
Campanhas de publicidade dependem de fatores que não estão sob controle exclusivo de Emerson Arsy, como orçamento, concorrência, leilões, sazonalidade, demanda, oferta, preço, reputação, atendimento, página de destino, região, políticas das plataformas e decisões do público.
Metas e estimativas são referências estratégicas, não promessas. O compromisso é executar o trabalho contratado com diligência, análise e boa-fé, dentro do escopo aprovado.
Google, Meta e outras plataformas podem revisar, limitar, reprovar, suspender ou encerrar anúncios e contas de acordo com regras próprias. Emerson Arsy não controla essas decisões e não responde por indisponibilidade, alteração de algoritmo ou sanção causada por ato da plataforma ou por conteúdo, produto, serviço ou histórico do cliente.
Investimentos de mídia e cobranças das plataformas são independentes dos honorários de gestão, salvo disposição expressa em proposta ou contrato.
08Sites e páginasDesenvolvimento e entregáveis
Projetos de sites, landing pages, formulários, integrações e peças digitais dependem das informações, acessos, materiais e aprovações fornecidos pelo cliente. Atrasos nesses itens podem alterar o cronograma.
O cliente é responsável por revisar nomes, preços, ofertas, contatos, alegações, políticas, licenças, imagens e demais informações antes da publicação. Correções após aprovação podem ser tratadas como nova demanda quando ultrapassarem o escopo contratado.
Temas, plugins, fontes, imagens, hospedagem, domínios, APIs e serviços de terceiros podem estar sujeitos a licenças, preços, limites e termos próprios. Transferência de arquivos, credenciais e direitos sobre entregáveis seguirá o documento específico da contratação e estará condicionada às obrigações ali previstas.
09CooperaçãoResponsabilidades do usuário e do cliente
Ao enviar informações ou contratar serviços, você se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- possuir direitos e autorizações sobre textos, marcas, imagens, listas, vídeos e demais materiais fornecidos;
- manter credenciais protegidas e comunicar acessos indevidos;
- revisar e aprovar materiais dentro dos prazos combinados;
- garantir que produtos, serviços, promoções e alegações anunciadas sejam legais e comprováveis;
- cumprir políticas do Google, Meta, WhatsApp, provedores de hospedagem e demais terceiros envolvidos;
- realizar atendimento adequado dos contatos gerados e acompanhar sua própria operação comercial.
Você responde pela origem, legalidade e exatidão dos materiais fornecidos e por danos causados por instruções ou conteúdos que violem direitos de terceiros, sem prejuízo da análise de responsabilidade exigida por lei.
10Conteúdo e marcasPropriedade intelectual
Textos, estrutura, identidade visual, marca, logotipo, elementos gráficos, vídeos, métodos, materiais e códigos do site pertencem a Emerson Arsy ou são utilizados sob licença. O acesso concede apenas licença pessoal, limitada, revogável e não exclusiva para consultar o conteúdo.
É proibido copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, remover créditos ou criar obras derivadas sem autorização, ressalvados usos permitidos por lei.
Marcas, imagens e projetos apresentados no portfólio podem pertencer aos respectivos clientes ou titulares. Sua exibição não transfere direitos ao usuário. A divulgação de marcas, depoimentos ou resultados de clientes dependerá de autorização, contrato ou outra base legítima.
11Ambientes externosLinks e serviços de terceiros
O site pode conter links, vídeos incorporados, mapas, redes sociais, WhatsApp, ferramentas de tradução, sistemas de anúncios e páginas de terceiros. Esses recursos são administrados por seus próprios responsáveis e estão sujeitos a termos, políticas, preços e disponibilidade independentes.
Um link não representa endosso integral nem garantia sobre conteúdo, segurança ou práticas do destino. Antes de utilizar serviços externos, consulte seus respectivos termos e políticas.
12Operação técnicaDisponibilidade, segurança e alterações
Buscamos manter o site seguro e disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto, ausência absoluta de erros ou compatibilidade com todos os dispositivos. Manutenções, ataques, falhas de internet, hospedagem, plugins ou fornecedores podem causar indisponibilidade temporária.
Funcionalidades e conteúdos podem ser corrigidos, atualizados, reorganizados ou removidos para segurança, melhoria, adequação legal ou estratégia comercial. Sempre que houver contratação em vigor, alterações nos serviços seguirão o contrato aplicável e as normas obrigatórias.
13Limites legaisResponsabilidade
Na extensão permitida pela legislação, Emerson Arsy não responde por prejuízos causados exclusivamente por uso indevido do site, informações incorretas fornecidas pelo usuário, indisponibilidade de terceiros, decisões de plataformas, falhas do dispositivo do usuário, eventos de força maior ou descumprimento das responsabilidades assumidas pelo cliente.
Em relações empresariais paritárias, eventual responsabilidade será apurada conforme o dano direto comprovado, o nexo causal, o contrato específico e a legislação aplicável. Danos indiretos, lucros cessantes ou perda de oportunidade somente serão devidos quando legalmente cabíveis e devidamente demonstrados.
Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser afastada, limita direitos legais do consumidor, transfere integralmente responsabilidade a terceiros ou impede acesso ao Poder Judiciário.
14Dados pessoaisPrivacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais decorrente do uso do site é descrito na Política de Privacidade. Ela informa dados coletados, finalidades, fornecedores, transferências internacionais, retenção, segurança e direitos dos titulares.
Preferências relativas a cookies analíticos e publicitários podem ser gerenciadas pela central de privacidade da AdOpt.
15Proteção do ambienteSuspensão, encerramento e validade
O acesso a recursos poderá ser limitado ou interrompido quando houver indício razoável de fraude, violação destes Termos, risco de segurança, uso abusivo ou determinação legal. Sempre que adequado, será dada oportunidade para esclarecimento.
Se qualquer disposição for considerada inválida ou inexequível, as demais continuarão em vigor. A ausência de cobrança imediata de um direito não representa renúncia.
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data. Alterações materiais não modificarão retroativamente contratos específicos já celebrados, salvo acordo ou exigência legal.
16Solução responsávelLei aplicável, conflitos e contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente o Código Civil, o Marco Civil da Internet, a LGPD e, quando caracterizada relação de consumo, o Código de Defesa do Consumidor.
As partes buscarão solução direta e de boa-fé antes de iniciar disputa formal. A competência judicial será definida pela legislação processual aplicável. Nas relações de consumo, fica preservado o foro legalmente assegurado ao consumidor.
Envie sua questão com identificação suficiente do assunto.
Idioma prevalente: as versões em inglês e espanhol são traduções de conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em português, sem afastar direitos obrigatórios aplicáveis.
